为加强医患沟通，改善医患关系，提高服务质量，县人民医院召开医患沟通座谈会，邀请12位住院患者及家属代表参加。

医院负责人向大家介绍了医院近年来发展的基本情况，并希望患者为医院的建设及发展提出宝贵意见。各位病患代表纷纷就住院环境、服务态度等在就医期间所涉及的各类问题踊跃发言。大家认为，近年来该院在硬件建设、医疗技术、服务水平、医德医风等方面都有了明显的改善，但在床位设置、环境卫生、便捷服务等方面存在一些问题。针对这些问题，代表们提出了合理的建议。

医院表示，会尽快将各位代表提出的意见和建议梳理汇总，上院务会充分讨论研究。各相关科室将拿出切实可行的整改方案，确保整改落到实处，使每一位来院患者都能得到优质高效、细致周到的服务。院方还向参会医患代表发放了“住院患者满意度调查问卷表”，分别从治疗效果和医院收费的满意程度等20个方面进行问卷调查。