县农村公路管理局坚持路政执法“四个一”制度,提升了路政执法文明服务水平,行业满意率在全县行业测评中名列前茅。
一是路政执法培训,提高整体素质。每年组织执法人员参加市上举办执法专业培训和军事化训练,紧密结合路政执法实际,学习有关法律条文,提高实际处理行政案件执法行为能力。
二是路政服务卡,自觉接受社会监督。去年以来,该局全面推行了路政服务卡制度,通过向公路沿线农户、当事人发放路政服务卡,并将路政人员姓名、地址、执法证号、手机号、监督电话全部公布于众,自觉接受社会监督。
三是行风问卷调查表,广泛征求社会各界意见。近年来,该局在每年11月上旬向线上人大代表、政协委员及社会各界寄发一张行风评议工作问卷调查表。行风工作问卷调查表真诚地征求社会各界对公路局在行风建设工作中的意见,建议回收率每年都在90%以上,满意率达95%。
四是建议提案答复见面座谈会,让人民群众满意。该局每年专门邀请县人大代表、政协委员、县委纠风办领导召开建议和政协提案的办理情况,针对普遍关注的问题作详细的说明,并及时采取有效的处理措施,力求让代表、委员满意,让人民群众满意。