为进一步提升基层民政工作人员业务素质,增强服务能力,提高群众满意度,6月4日,仓上镇召开村级民政协理员业务培训会,会议由镇分管领导主持,各村(社区)民政协理员参加。
会上,镇民政业务人员对低保、特困供养、临时救助、困境儿童保障、残疾人两项补贴、高龄补贴等政策法规进行了解读,并结合实际案例,详细讲解了申请条件、审核流程、动态管理及常见问题处理办法。与会人员结合日常工作中遇到的难点、堵点展开交流讨论,进一步提升了政策理解和实务操作能力。
会议强调,镇村民政业务人员一是加强政策学习,不断提高业务水平。认真学习社会救助政策文件,精准掌握政策要点,规范办理流程。二是加强动态管理,提升救助精准度。
定期复核救助对象家庭状况,及时办理待遇增、减、停手续。三是加强服务效能,切实解决群众诉求。要求协理员主动下沉走访,及时掌握困难群众需求,解决困难群众的急难愁盼问题,提升民政服务温度和实效。
下一步,仓上镇将以此次培训为契机,持续加强民政队伍建设,规范工作程序,提升服务效能,切实推动“民政爱民、民政为民”理念落地见效,让各项惠民政策更加公平、透明、高效地惠及群众。