白河县行政审批服务局以建设模范机关为抓手，围绕“一流设施、一流服务、一流业绩”三个一流目标，坚持守正创新全面推进机关党的建设，深化政务服务“一网、一门、一次、一窗”改革，擦亮“党建+政务服务”品牌，践行初心勇担当。

强化主责主业意识，落实管党治党责任。局党组始终把全面从严治党责任牢牢扛在肩上、抓在手上、落实在工作中，严格落实局党组党建主体责任，党组织书记第一责任和班子成员分管责任，坚持把党的建设融入到业务工作全过程,覆盖到中心工作各个方面，实行党建工作清单式管理，将党的凝聚力、向心力和号召力根植于工作人员内心，把抓党建工作与业务工作“四同推进”，全面推动党建工作提质增效上水平，为优化营商环境，提供坚强的政治保证和组织保障。

坚持守正创新，全面推进机关党的建设。深刻认识新形势、新任务对党建工作的新要求，不断增强工作主动性，创造性地开展党建工作。创新党建工作载体和方法，紧紧围绕把方向、管大局、保落实这一主题来展开，深入学习贯彻党组工作条例，加强政治建设，强化理论武装、抓好意识形态工作、深化纪律作风建设，夯实意识形态工作责任，加强学习，提升能力，把牢舆论宣传引导主动权，认真践行社会主义核心价值观，大力弘扬“三苦”精神，改进党员干部教育培训方式，准确掌握党员的思想动态，加强党员教育培训的针对性和实效性，突出理论武装，推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想入脑入心，确保党的路线方针政策和县委决策部署得到全面贯彻落实。以“双学双争”活动为载体，号召全体党员干部学理论、学业务，在高效规范的政务服务中践行初心使命，争当服务业绩带头人和人民群众贴心人，着力建设政治过硬、学习过硬、组织过硬、能力过硬、纪律过硬的模范机关。

党建驱动擦亮“党建+政务服务”品牌。推进党建工作与业务工作深度度融合相互促进，坚持抓党建促脱贫、强服务，在巩固脱贫攻坚成果和政务服务工作中，充分发挥党组领导核心作用和党员先锋模范作用，围绕巩固扩大驻村帮扶工作成果，持续推动党员干部驻村联户帮扶，精准施策，扎实工作，增强贫困户内生动力和自我发展能力。围绕政务服务“马上办、网上办、就近办、一次办”改革要求，擦亮“党建+政务服务”品牌，勇于担当，破解难题，建立审管分离、审管联动机制，最大限度地优化办事流程，提高办事效率，让企业和群众办事更便捷，有更多获得感。

突出窗口服务、审批制度改革、脱贫攻坚、疫情防控、12345热线工单办理等五大重点，把党组织的力量挺在最前沿，党员承担重点难点任务，实行工作任务清单式管理，跟踪问效，办结销号，主动为企业和群众提供有温度、有速度、有深度的政务服务。建立领导班子成员和党员干部传帮带、作表率制度，落实党员先进性承诺制度，在大厅建立党员先锋岗6个，设岗定责，承诺践诺，强化评诺。窗口党员为群众开展政务服务事项预约办理、延时办理300多件次，先后收到群众送来锦旗3面，电话表扬15人次。特别是在党员干部带动下，全体政务服务人员认真落实首问负责、一次性告知、限时办结、政务服务“好差评”制度。今年以来，总办件量达到7万余件，日均受理办理事项330余件，是去年同期的3倍，办件质量和数量大幅攀升。

高度重视回应群众诉求，切实解决群众在生活保障、权益维护、便民服务等方面的实际问题和困难，截至目前，共转办市12345便民服务热线工单1700余件，工单按时回复率和按期办结率均为100%。

逐步推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“综合窗口”服务模式，建立专业化前台服务队伍，实行“一窗受理”和“一站式”服务。深化“一网通办”。对政务服务事项实行“颗粒化”管理，对“三级四同”事项逐项进行梳理，按照“成熟一项、上线一项”的原则，推动事项上线运行，切实提高政务服务事项网上办理比例和办理深度。