2018年，国网白河县供电公司紧紧围绕县域经济发展工作大局，积极发挥电力“先行官”的作用，以脱贫攻坚为统揽，高效有序推进各项工作，安全生产形势保持平稳，扶贫工作取得显著成效，电力营商环境不断改善，服务保障能力大幅提升，用电量快速增长首次突破2亿千瓦时，同比增长16.5%，大工业电量同比增长11.64%，非普工业电量同比增长19.85%，居民电量同比增长15.83%，商业电量同比增长26.87%，农业生产、农业排灌电量同比增长21.41%，为服务乡村振兴战略促进县域经济社会发展做出了积极贡献。

多措并举抓安全  齐心协力保稳定

长期以来，白河供电公司严格落实《安全生产法》和国家电网公司安全生产规章制度等法律法规，编制岗位安全责任清单，层层签订安全生产目标责任书,夯实安全管理基础。全年组织安全专题培训15次，参培人员达260余人，开展专题安全日学习9次，及时传达学习安全事故快报及上级管理要求。常态化开展“反违章、禁事故、保安全”专项行动，坚持生产计划刚性管控，认真执行“十不干”、“十条禁令”，严查违章作业，全年共查处违章8起，处罚25人，始终严守安全生产的“底线、红线、生命线”，全年未发生安全生产事故，安全形势保持平稳。积极完成县安委会下达的各项任务，全年组织专项安全隐患排查活动12次，重点对近电作业、房线矛盾、标识标牌等进行排查，共下发安全隐患告知书200余份。开展对矿山、化工等高危客户安全用电检查，配合开展市场环境综合整治工作，对辖区内4户污染严重企业实施停电，协调湖北郧西县供电公司安全完成了县境内全部7处跨江线路拆除，及时消除了安全隐患。同时，积极运用红外线、超声波等不停电检测手段，开展线路设备巡视77次，排查缺陷隐患368项，消缺率达到100%，进一步提升了电网安全，有力保障了广大人民群众正常生产生活用电。

全力以赴抓扶贫  电力保障走在前

白河供电公司积极争取项目支持，投入大量人力物力和时间，义务为扶贫搬迁安置点安装户表3800余户。全力支持贫困村发展产业，累计投入资金120余万元，免费为贫困户产业发展接通动力电。安排专人对接茅坪义和村、大山村、仓上镇槐坪村等3处光伏电站项目，协助完成上网线路架设，指导并网接入。在全市率先完成了14个贫困村电网改造项目，完成投资583.85万元，进一步优化了贫困村网架结构，改善了用电质量。严格对照脱贫退出“577”指标认定标准，对全县113个自然村“220伏电力入户100%”、“一户一表100%”、“行政（贫困）村通动力电”3项指标进行核查确认，建立贫困户用电信息台账，全县未发现“无电户”，村村实现通动力电。积极参加定点扶贫工作，选派2名党员分别担任宋家镇安乐村第一书记和驻村工作队员，21名党员分别与164户贫困户结成“帮扶对子”，每月组织开展入户走访宣传政策，帮助贫困户结合实际制定产业规划，指导产业发展，架起贫困户与政府之间的连心桥。大力实施“扶智和扶志”行动，组织开展道德讲堂活动，表彰“新民风”建设好人好事，为贫困大学生捐助爱心大礼包，主动认购贫困户家中农副产品，千方百计帮助群众寻找销售渠道，全力以赴帮助群中增收，圆满完成了安乐村2018年37户134人脱贫退出帮扶任务，顺利通过了脱贫攻坚省级第三方评估检查。

创新举措抓服务  营商环境再提升

白河供电公司紧紧围绕“三压减、两加强、一提高”的工作目标，严格落实“136”服务举措，坚持以客户为中心，扎实推进各项措施落地，全力满足人民群众美好生活用电需求，不断优化营商环境。通过压缩办电环节，简化合并办电资料，将高压办电由9个环节压减为4个环节，低压客户办电由6个环节压减为3个环节，客户报装实行“一证受理”。全年共完成新装增容4332户、用电容量4.57万千伏安，高压业扩报装平均接电时间25天，较国家电网公司要求的60天目标压减35天，低压居民和低压非居民客户业扩报装平均接电时间5天，较目标要求压减15天，毛绒玩具企业接电时间均在8天以内。创新推出小微企业“三零”（办电零跑腿、接电零成本、用电零担忧）办电新模式，将毛绒玩具企业低压接入容量由50千伏安上限提升至160千伏安，累计为企业节约办电投资300余万元。完成91.93万元临时接电费结转清退，进一步降低企业用能成本，大力推进合表户小区接收改造，通过多方协调和沟通与18个物业小区签订电力设施接收改造协议，8000余户居民将不再使用物业加价转供电。依托“互联网+”营销服务，积极宣传推广网上办电平台，67%的客户安装了掌上电力、电e宝自主进行业务办理，拓展微信、支付宝等多种线上缴费渠道，让客户足不出门即可完成电费交纳，全年共有线上交费120459笔1846.16万元。大力推行“台区经理制”，依托“网格化小红帽微信群”为用电客户提供业务咨询、故障抢修、停电信息告知、报装接电等业务“一站式”服务，实现居民和企业简单业务“一次都不跑”，高压新装等复杂业务“最多跑一次”，线上报装率达到100%。群众“获得电力”指数不断提升，在2018年国务院、省政府优化营商环境督查评价中获得高度好评。

主动担当强支撑 服务发展促双赢

白河供电公司紧紧围绕全县工作大局，在服务重点项目用电和重点工程涉及杆线改迁方面，急事急办、特事特办，全力保障重点项目建设。成立以公司总经理任组长的市场与客户服务委员会，统筹协调解决跨专业、多部门协同问题，主动对接发改、扶贫、搬迁办等部门，掌握用电需求信息，超前配套建设电源。今年为狮子山政务大厅、县医院、红石河隧道等9项重点工程提前制定接入方案、提供技术咨询、协助优化方案。积极克服双闫路、冷川路、构坪路及316国道升级改造等项目配套迁改资金不足、施工点多线长、作业环境复杂、配合难度大等困难，组织施工队伍按期完成350根杆线迁移工程，确保了工程项目顺利推进。大力推进农网改造升级工程，2018年共新增变压器30台，容量7360千伏安；增容更换变压器29台，容量7210千伏安；新增白狮线、双丰线2条10千伏线路，改造、新建0.4千伏线路44.15千米，有效提升了狮子山、双丰集镇等区域供电能力，为县域经济发展提供了坚强的电力支撑。

精心运维强电网  快速响应保供电

白河供电公司积极利用春、秋季负荷较小时期，统筹开展计划检修，将同一条线路上的客户T接、设备消缺、电网建设等停电工作安排在一次停电时间完成，有效减少了客户停电次数，平均停电时间较去年同期下降13.24%。在夏季高温、冬季寒冷时节，电网设备运行正常，为群众生活提供了可靠的电力保障。全年为政府各类重要活动、会议提供保电45次，在中高考、国庆等重要时段开展设备特巡特护10次，有效保证了社会重要活动和节假日期间的正常电力供应。2018年，受强降雨滑坡、大雪等自然灾害影响，全县共有26处电力设备遭受破坏，倒杆94根。该公司第一时间组织抢修受损电力设施，累计出动抢修人员165人次、车辆46台次，基本实现了倒杆断线恢复时间不超过24小时，公司抗风雪保供电的事迹被中央电视台等高端媒体报道。