8月24日, 白河县市场监督管理局召开了全县12315互联网平台暨放心消费创建提升工作业务培训会。全县11个镇市场监督管理所所长、业务骨干，2017年和2018年度放心消费创建单位负责人共计30余人参加了培训会议。

该局负责人就今年以来全县消费者权益保护、“放心消费”创建提升工作做了总结并安排了下一步工作。一是要提高政治站位，夯实责任、细化措施。突出“点”与“线”，深入开展放心消费单位创建。二是要结合镇所规范化建设，建立并完善基层维权机制、畅通消费者投诉举报渠道，方便消费者就地解决消费纠纷。同时按照属地管理原则，认真做好消费者投诉的受理、登记、调解、回复及录入工作。三是要加大对《一法一条例》的宣传力度，扩大宣传面，提高广大消费者的知晓率，营造浓厚的宣传氛围。

该局消保股业务骨干还对全国12315互联网平台软件二期项目操作、全国12315互联网平台ODR企业投诉处理业务操作进行了培训。