近年来，县运管所以党的群众路线教育实践活动为载体，强化五项措施积极开展“人民群众满意基层单位”创建活动。一是强化制度建设，先后制定完善了“岗位目标责任制”、“文明服务规范”、“服务流程”、“政务公开”等一系列制度，使管理服务走向了规范化、标准化、程序化、长效化的轨道；二是强化运政队伍建设，不断提高执法人员综合素质和文明执法水平，实现行业无不端、业户无投诉、执法无“三乱”的目标；三是强化服务意识，提升服务水平，在道路运输行业开展了各类文明创建活动。通过活动的开展，提升了行业服务水平和从业人员素质；四是强化政风行风建设，认真办理人大代表、政协委员建议议案和群众举报投诉案件，办理率均达100%；五是强化行业宣传，营造了良好的社会舆论氛围。