在2月26日召开的全省法院院长会上,县法院被省高院表彰为“全省立案信访大厅建设先进单位”。
2013年县法院围绕“案件分流、便民服务、矛盾化解”三项重点,以建设立案信访大厅十项职能为基础,以破解立案难、诉讼难、执行难为动力,以让每位当事人都能感受到公平正义为目标,不断更新司法理念,创新服务功能,强化司法为民,努力把立案信访大厅建设成为“功能完善、布局合理、任务明确、设施齐备、制度健全、服务良好”的开放型便民诉讼场所。
在建设规划和设施配备中,县法院将“立案信访大厅”这一为民服务窗口创新性地一分为三,拓展为“诉前调解中心”、“信访接待中心”和“立案导诉大厅”三个功能区。设施和功能处处践行着司法为民、公开透明理念,努力做到为群众提供更优良的诉前调解、立案受理、诉讼引导、信息查询、诉调对接、案件审理等“一站式、低成本”的司法服务。
新建的立案导诉大厅和信访接待中心,柜台上方的标签显示着窗口功能,简洁明了。在立案导诉大厅的公共区域设有导诉台、当事人等候休息区,配备有坐椅、饮水机、纸笔、老花镜、书写桌、储物柜、复印机、触摸查询机等设施和用品,充满人性化。立案导诉大厅内公布的案件受理范围、诉讼费用收取标准、案件办理流程等相关规定,免费发放的各种诉讼指南、审务公开手册,公开立案流程和办事流程,让群众对诉讼事务一目了然。通过柜台式办公使办事项目与要求明晰化,达到了当事人“走进一个厅,办事一站清”,从根源上解决了群众参与诉讼活动的困难。
同时研究制定了《立案庭工作职责》、《首问负责制度》等十六项工作制度,创新实行“繁简分流、诉调对接”工作机制,从而改变了立案信访部门传统职责,切实解决立案难、诉讼难、执行难,为广大人民群众提供了优质高效的司法服务。