冷水镇便民服务大厅投入使用以来，服务方便快捷，群众在这里看到的是笑脸，感受的是温馨，享受的是贴心服务，通过计生便民服务，努力打造阳光和谐计生。

为确保计生服务高效有序运转，该镇计生办选配了2名专职工作人员，实行“服务热情、办事满意、政策公开、收费标准”的四项计生服务原则、使工作人员有规可循、有章必依；使群众办明白事，办放心事。服务大厅还设置了监督台，将窗口工作人员的姓名、照片、联系方式等信息在大厅监督栏进行公布，实行挂牌上岗，接受群众监督；设置了投诉举报电话、意见箱和意见簿，方便群众来信来访。同时，大厅内配有空调、饮水机、一次性水杯、椅子等便民设施，方便群众办事休息，为前来办事的群众打造了一个功能齐全、环境温馨的服务平台，高效快速的办事能力，温暖贴心的服务态度，让群众高兴而来，满意而归。