“这管道换得太及时了，真是把温暖送到了我们心坎里！”看着新修好的排污口，白河县城关镇狮子山社区居民王先生难掩感激之情。一周前，该社区3号楼公共排污管道突发断裂，楼上住户的生活污水无法正常排出，不仅造成污水倒灌回流，满溢的污水还散发着刺鼻气味，严重影响了周边居民的日常生活，尤其让低层住户王先生烦恼不已。

城关镇环卫所接到反映后，立即组织维修人员赶赴现场勘察。工作人员发现，满溢的污水不仅气味难闻，还对居民的出行造成了不便。他们第一时间调配吸粪车对污水井进行全面清理，并通过专业研判，确定事故原因是管道老化导致内部结构损坏，断裂位置位于一楼污水管入地至污水井之间的区域。由于施工需要破路和开挖混凝土，在制定详细施工方案后，维修工作迅速展开。经过清淤、挖掘、拆解、清洗、更换等一系列工序，历时近一周，终于完成了管道换新和路面修复工作。随着排污系统恢复正常，困扰居民多日的“闹心事”也画上了圆满句号。

管道通了，民心也暖了。城关镇将继续依托“叫应帮解”社会治理工作机制，以“接诉即办”的速度和“办就办好”的态度，用心解决群众的每一件“关键小事”，不断提升民生诉求办理质效，让居民的幸福感和获得感更加充实、更有保障。