“有水了！这下安心了！从打电话到修好只用了半天，连晚饭都没耽误！”仓上镇东庄村十组村民陈新秀高兴地说到。又叫必应，帮难解困，这一幕是该镇深入推行“叫应帮解”机制高效运行的生动实践。

“我屋水管没水了，烧饭、洗衣都成问题，这日子可咋过，你们能不能帮帮我？”5月6日，东庄村“叫应帮解”热线接到陈新秀的求助电话反映自家突然停水，严重影响了生活。接到求助后，村委会工作人员立即入户了解情况，第一时间将情况反馈给村上供水管理员，供水管理员迅速响应，携带工具赶赴村民家中。经过仔细排查，发现是由于供水管道老化破损，导致水压不足，导致停水。找到停水原因后，迅速开展抢修作业，经过数小时的紧张工作，终于在当日下午6时完成管道修复，恢复正常供水。

自推行“叫应帮解”工作机制以来，仓上镇聚焦“全力帮、用心解”，确保群众诉求能够第一时间得到回应，问题能够及时得到解决。在“叫应”环节，通过公众号、镇村公示栏、村级微信群、发放宣传单等方式公布三级“民声”呼叫电话，畅通群众诉求表达途径；在“帮解”环节，整合镇村干部、网格员、乡贤等基层力量，组建“叫应帮解”工作队伍，形成工作合力，确保问题解决到位。形成“诉求响应-过程监督-效果兜底”闭环管理，确保“叫应帮解”机制实现闭环管理、落实落细。

通过推行“叫应帮解”社会治理工作机制，及时解决了群众的操心事、烦心事、揪心事，拉近了干群关系，切实提升群众的获得感和满意度。下一步，仓上镇不断提升服务能力和水平，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务，努力构建共建共治共享的基层社会治理新格局。