县信访局组织开展信访业务规范化评查

时间:2025-05-08 15:26作者:佚名来源:白河县信访局

为进一步推进信访工作法治化,全面加强信访业务规范化建设。5月8日,县信访局组织开展了信访业务规范化评查工作,旨在查找工作漏洞,补齐工作短板,不断提升我县信访业务规范化水平和信访干部的业务能力。

此次评查工作由部分乡镇和重点行业职能部门经验丰富的信访专干,对今年以来全县网上承办申诉求决类信访事项进行评查。评查人员采取“一对一、点对点”精准指导模式,在边交叉互评、边学习互鉴、边总结提升的过程中,对信访业务进行全方位“体检”。集中评查期间,大家认真对照评查要点和标准,一查登记要素是否齐全、清楚,是否全部录入系统,是否按规定依法分类处理。二查转送交办是否准确,督查督办是否及时到位。三查回复、告知、送达是否按规定时限和规范要求进行,文书格式是否规范,用语是否适当。四查合理合法诉求是否解决到位、办理结果群众是否满意。同时,大家对评查中发现的典型问题进行逐项登记,将存在问题及时改正并转化为学习资源。

参与本次信访业务规范化评查工作的信访专干纷纷表示,这次评查工作,大家不仅提升了对信访业务规范化评查标准的认识水平,也进一步提高了对智能信访信息系统规范化操作运用的能力。下一步,县信访局将认真总结本次评查中发现的问题,举一反三开展有针对性的学习实践,为进一步做好信访业务规范化评查工作,提升全县信访工作法治化水平奠定坚实的基础。

据了解,此次评查工作从即日起持续至六月底,期间计划分六期有序开展,覆盖全县80多名信访专干。每一期评查都将围绕信访业务的重点、难点问题,进行深入剖析与实践指导,确保评查工作扎实有效。