“这次我家房顶修缮的问题能够这么快地解决，多亏了社区干部的帮忙，及时解决了我的困难。”薛某在屋顶修好以后非常满意，当场交付工程款。这一高效解决群众难题的案例，正是冷水镇推进“叫应帮解”社会治理机制，及时有效解决群众“急难愁盼”问题的生动缩影。

4月24日，因大风天气将冷水镇洞子社区居民薛某房屋屋顶瓦片吹翻，屋内出现漏水现象。因薛某本人已经60多岁了，家里还有一个80多岁的母亲，两个人都年事已高，房屋受损后，不知道找谁来维修。两个老人正在为维修房屋的事情发愁时，薛某突然想到近期正在推进的“叫应帮解”社会治理工作机制，通过拨打门口张贴的服务群众联系卡电话联系到洞子社区居委会请求帮忙修缮，社区在接到电话以后，及时安排包村干部和社区干部一起入户查看情况，并现场帮助薛某联系了施工队进行维修，仅仅一天时间便将薛某房屋屋顶修复，有效解决了薛某一家的困难问题。

据悉，自全县推进“叫应帮解”社会治理工作机制以来，冷水镇创新工作机制，逐户印发张贴“叫应帮解”联系卡，方便群众在需要时第一时间能够联系镇村（社区）干部，及时解决群众“急难愁盼”问题。

目前，镇村已累计受理各类问题56个，办结52个，还有4个正在办理。下一步，冷水镇将持续深入推进“叫应帮解”社会治理工作机制，不断提高治理能力和治理水平，推动平安冷水建设不断取得新成效。