自2024年11月启动以来,白河县救助管理站坚持“应救尽救”原则,积极行动,强化措施,多措并举开展各项工作,有效确保了临时遇困群众安全温暖过冬。
协同巡查提效率。联合公安、城管等部门协同发力,建立跨部门联动机制,对车站、桥洞涵洞、废弃房屋等11处重点区域开展全天候拉网式排查,确保发现一人,救助一人,不留死角。出动救助巡逻车74车次、巡查人员405人次,累计救助流浪乞讨人员35人次,发放防寒衣物7套、食品35份,护送3人返乡团聚。
精准救助显温度。救助站优化救助机制,全力保障24小时救助热线畅通无阻。新增2个避寒点,密切关注气温变化,增加储备棉被等应急物资20套。创新"柔性劝导"模式,为特殊群体提供精神慰藉、心理疏导10余次,成功帮助2名务工人员及1名未成年人平安返乡,传达党和政府的关爱。
社会参与扩效应。救助管理站积极开展宣传活动,同时发挥社工的优势与作用,发放宣传册、宣传单800余份,普及救助知识,宣传政策法规,构建"政府主导+群众参与"救助联络网,获取有效线索12条,同时,引导广大爱心志愿者、环卫工人参与救助服务,参与寻亲服务、源头治理等方面的作用,提升救助服务社会参与度。