“本来我还担心没有到上班时间，我的业务没有办法及时办理，多亏了我们大厅工作人员的热心服务，才让我没有耽误事情。”2月10日上午，纳税人陈先生将一面印着“一心为民，热情服务”的锦旗送到了白河县税务局第一税务分局，对税务工作人员热情耐心的服务表示感谢。

日前，纳税人陈先生急匆匆地来到办税服务厅窗口，此时，距离办税服务厅上班时间还有十几分钟，陈先生向窗口工作人员投来焦急的目光。工作人员主动上前询问后得知，原来，陈先生是要来缴纳土地出让金，但因为还有其他事情需要处理，着急在九点上班之前要办理完这笔业务。

“您先不要着急，我们会及时帮您解决的，别担心。”税务工作人员一边安抚陈先生情绪，一边打开电脑开始详细了解陈先生具体情况为其办理相关业务，终于在九点之前成功为陈先生完成土地出让金缴纳业务。

税务窗口是服务纳税人的前沿阵地，也是与纳税人缴费人打交道最直接、最频繁的服务窗口，更是反映纳税人缴费人满意度指数的晴雨表。一直以来，白河县税务局第一税务分局坚持把为纳税群众排忧解难贯穿于日常工作之中，在优化服务质效，精简办税流程，压缩办件时间等方面持续发力，并多次喜获白河县政务服务中心红旗窗口荣誉，窗口工作人员多次被评为窗口服务标兵。

一面锦旗不仅反映的是纳税人的感谢之情，也是连接税企征纳和谐关系的纽带和桥梁，更是反映出纳税人对白河县税务局提供延时服务，预约服务工作的肯定。下一步，白河县税务局第一税务分局将继续牢固树立以人民为中心的服务理念，充分发挥标兵榜样力量，以热情服务温暖纳税人心田，不断提升县域内纳税人和缴费人的获得感和幸福感。