近期，西营派出所民警在工作中发现，有部分高龄老人无法到现场登记指纹信息办理身份证，给生活带来不便。为此，西营派出所积极开通绿色通道，推行上门服务，及时为3名行动不便的高龄老人补办身份证件。

7月14日，双丰镇双河村的周大爷家人来所求助，周大爷已80岁高龄，因行动不便身份证丢失后一直未补办，致使一些优待政策无法及时享受。同日，双河村村干部向民警反映，辖区85岁的唐某、72岁董某因身份证不慎丢失，无法享受各项惠民政策，目前都居住在交通不便的农村老宅，且二位老人均身体患病，行动不便，请给予帮助。

了解到这些情况后，西营派出所急群众所急，主动作为，靠前服务，立即启动上门照相办证便民服务措施。当日，户籍民警先后前往三个村民小组，分别为需办证老人拍报照片和采集相关信息，顺利为三位老人申办了二代证。

在日常工作中，西营派出所始终秉承群众利益无小事的理念，以群众满意为目标，最大限度地方便和服务群众，真正为群众办实事、做好事、解难事，得到群众的一致好评。