为积极发挥人民调解维护社会稳定的“第一道防线”作用，全面提升辖区人民调解员法律素质和调解业务水平，冷水司法所坚持“三抓三提升”扎实推进人民调解工作。

抓集中培训，提升各调解员的业务能力。自3月15日起，采取分片集中培训形式，对辖区18个村（社区）共计149名人民调解员及网格员进行业务知识培训，促使人民调解员在掌握基本法律知识的基础上，提高依法化解矛盾纠纷的能力和水平。

抓法治宣传，提升调解工作影响面。利用群众会、院落会、小组会深入各村（社区）广泛宣传《人民调解法》，增强广大人民群众对人民调解工作法律性和严肃性的认识。同时结合网格化管理，发挥网格员村（社区）“神经末梢”的作用，积极摸排各类矛盾纠纷，确保群众矛盾纠纷化解在源头，解决在基层，消灭在萌芽。

抓部门联动，提升调解工作质效。以司法所为依托，加强镇综治中心、派出所、法庭等部门的沟通协作，强化人民调解与司法调解和行政调解的有效衔接，充分发挥自身职能优势，形成工作合力，提高化解矛盾、解决纠纷的质量和效率。