近日，茅坪司法所成功化解了一起非婚生子抚养纠纷案件，调解员灵活运用网络信息化手段连线异地双方当事人，查案情，化纠纷，切实让当事人感受到了司法的力量与温度，取得良好的法律效果和社会效应。

案件追溯到2017年，柯某某（男）与户籍地外省某地的李某某（女）同在外省某地务工时相识并恋爱，后在一起共同生活，于2018年3月非婚生育一子，同年7月二人将非婚生子户口登记在男方柯某某户口名下。2020年双方因感情破裂、各自独立生活，非婚生子一直随母亲在其户籍地外省某地生活，男方柯某某不定期给付一些抚养费。2022年2月非婚生子柯某开学在即，女方李某某在外省某居住地为孩子办理入学、迁户手续时，因与柯某某对非婚生子柯某的抚养、监护问题未达成一致意见，导致入学、迁户存在一定困难，故发生纠纷，女方李某某通过电话向茅坪司法所申请调解非婚生子抚养纠纷，并称因疫情原因不能参加。

调解员接到申请后，迅速了解情况，因女方李某某远在外省某地，男方柯某某在本地且春节后随时会外出务工，会导致纠纷搁置，考虑到该纠纷的紧迫性和特殊性，调解员灵活处置，决定运用网络信息化手段组织调解。

首先，调解员通知了在本地的柯某某到场，调查相关情况，并征询其意见，在同意调解的基础上，进一步通过微信视频确认申请人李某某身份，同时收集非婚生子出生证明等相关材料后，正式开始调解。然后，调解员告知了双方当事人人民调解的性质、原则、程序及相关要求，听取了双方的陈述意见，双方当事人最后在抚养权、抚养费及探望权上还存在着争议，调解员从最有利于非婚生子健康成长为出发点，详细讲解了非婚生子女应有的权利及非婚生子女父母享有的权利、应尽的义务，通过明理释法，双方当事人互相做出让步，最终达成共识。最后，调解员将协议书电子版传给不在场的女方当事人李某某，确认无异议后签字捺印，再通过扫描件发回，男方柯某某确认无异议后签字捺印，完善好协议书。

本案件能够成功调解，关键是调解员灵活运用了网络信息化手段，在一方当事人不在场的情况下，通过微信及视频的形式进行调解，这种方式打破了传统调解模式的局限性，该做法也符合新的《民事诉讼法》关于当事人可以通过网络信息平台在线参与民事法律活动的规定。在现如今的社会，人民对美好生活的追求会让更多的人长期外出务工，矛盾纠纷发生后一方当事人很可能存在多种原因不能到场，导致不能现场调处纠纷，但通过这种网络在线调处纠纷的方式，解决了这一难题，而且节约了当事人的经济成本，更加方便快捷地化解了矛盾纠纷，有利于社会和谐稳定。

下一步，茅坪司法所将以更高的热情，更专业的知识，更灵活的方式，更强的责任感积极探索多元化矛盾化解机制，为群众提供更加优质可靠的服务，切实维护群众合法权益。