“现在的服务效率真是好，只跑一次就能把几件事一回办好，不仅把营业执办好了，还把食品经营许可和卫生许可都一次办了。这个主题服务真不错！我为你们点赞！”12月29日上午，白河县登峰农业发展有限公司负责人陈先生为商事登记窗口送来锦旗并称赞道。

今年以来，为深入推进“放管服”改革，进一步优化营商环境，切实解决企业群众办事“多头跑、环节多、时限长”等问题，白河县行政审批服务局实施“一件事一次办”改革，将需要到不同部门、不同层级或不同窗口办理的“一揽子事”，通过整合事项、流程再造、信息共享，形成“一窗受理、一次告知、一表申请、一同核查、一并审批、一号服务、一键评价”的办理模式，带给企业和群众更高效便捷的办事服务。

“‘一件事一次办’体现了政务服务从管理者视角向服务者视角的转换。”白河县行政审批服务局相关负责同志介绍，在白河县政府网公布“我要开宾馆，我要开餐饮店，我要开美容院……”等“一件事一次办”主题服务66件事项清单，如今在白河政务服务中心设置“一件事一次办”综合受理窗口，免去了群众奔波于各部门的困扰。截至目前，共受理“一件事一次办”业务160件次,每个“一件事”事项平均跑动次数由3次降至1次。

同时，为推动“一件事一次办”全程网办，减少群众跑动次数，行政审批服务局在“陕西政务服务网”开设“一件事一件事”专栏，提供线上办理总入口，升级改造陕西政务服务一体化平台，协同推进部门政务数据共建共享，建立“一件事一次办”智能导办、情形选办、在线申办等服务模式。

该平台通过展示“一件事一次办”的标准化办事服务指南、相关事项政策汇总等，提供网上申请申报、快递送达等服务，实现从“群众跑腿”到“信息跑路”的“不见面审批服务”。企业和群众只需将相应申报材料准备齐全，根据系统提示即可方便快捷地完成在线申报，并且能随时查询办理进度。