8月24日，方某焦急地来到白河县公证处，询问办理遗产继承公证所需的手续。经过公证人员询问得知，方某的父亲因病去世后在银行留有存款，到银行取款需办理继承公证。但方某的母亲六年前因中风导致行动不便，没办法亲自到公证处办理。

白河县公证处工作人员解情况后立即告知方某办理该项公证所需材料，同时考虑到方某母亲的特殊情况，便决定开通公证法律服务“绿色通道”，为其提供上门服务。

8月25日，司法局指派了两名公证处工作人员来到老年人家中，核实了申办公证的有关资料。随后，工作人员与老人进行沟通，详细为老人解读法律文书的内容，询问老人的真实想法，并向其解释了办理继承公证的法律意义和后果，在确定老人的真实意愿之后，及时为老人办理了公证。

自开展“我为群众办实事”活动以来，白河县公证处时时刻刻想群众所想，多次为困难群众上门办理公证，件件是实事，事事都办实。目前已为年老、行动不便的残疾人、危重病人等特殊群体提供公证上门服务7次，切实履行了公证处“便民、为民、利民”的服务要求。为民服务没有止境，白河县公证处也将继续深化党史学习教育，将为民办实事做深做实。