4月2日下午临近下班时，白河县公证处接到何女士的求助电话：“我常年在北京上班，想趁着清明节假期回白河办理一项公证，可是我今天晚上才能赶到白河，等我到白河了，你们明天也放假了，这可怎么办呢？”县公证处负责人接到电话后，热情解答到：“您好！您别着急，我们县公证处可以提供周末及节假日预约办证服务。如您确有需要，我们会安排人为您办理相关业务。”为确保当事人一次性将业务办好，工作人员在电话中询问了何女士需要办理何种公证，并告知其前来办证时所需携带的相关材料。

次日上午，何女士及家人按照约定时间来到县政务服务大厅，工作人员在仔细核对相关材料后，迅速完成了公证的办理。公证办结后，何女士及家人连忙道谢：“我一直在北京上班，这件事因为我工作太忙耽误了好久。今天你们牺牲休息时间给我办理业务，真是太感谢了！”

估计我们有很多人遇到过这样的困扰：需要去相关机构办理业务，但因自己平时工作忙没时间，周末或者节假日自己倒是能抽出时间去办业务，可是工作人员却不上班。白河县公证处为有效解决群众工作日无法办事、休息日无处办事的难题，实施延时服务、预约服务的工作模式，利用午休、周末及节假日提供公证服务，最大限度满足了上班一族申办公证的需求。同时，县公证处还为年老体弱、行动不便的残疾人、危重病人等特殊群体，免费提供上门服务。

县公证处以“我为群众办实事”为抓手，推行了人性化、个性化办证举措，即有力实现了群众办事“最多跑一次”，也满足了公证当事人的多样化需求，让服务对象切实感受到公证“速度”与公证“温度”。