在全面抗击疫情、加快复工复产的关键时期，维护消费者权益、营造良好的消费环境刻不容缓。在一年一度的3·15国际消费者权益日到来之际，宋家镇紧紧围绕“凝聚你我力量”宣传主题，将“保质量、保物价、保供应”作为行动重点，开展了一系列宣传咨询活动，进一步凝聚了社会共识、消费者共识和经营者共识，推动实现消费者权益保护共建共治共享。

精心组织开展“线上”普法咨询及法律法规及消费维权典型案例活动，为消费者提供咨询服务，讲解辨别商品真伪知识，现场受理消费者投诉举报，发放各类宣传材料共计300余份，使群众了解更多消费维权知识，对于预防上当受骗、辨别商品质量、识别假币具有较大意义。与此同时，出动执法人员50余人次，对镇域内各经营门店的防疫物资进行了全面监督检查，对医用口罩、酒精等特殊紧缺物资价格加大检查力度，下发《白河县市场监管局价格政策提醒告知书》103份，确保所售药品符合法律规定，保证紧缺物资价格符合国家药价政策。

在开展宣传教育的同时，重点关注新冠肺炎疫情防控期间的消费投诉新情况、新特点，依法依规有序做好与新冠肺炎疫情相关的消费纠纷调处工作，及时化解消费矛盾纠纷，依法维护消费者合法权益。创新消费维权机制，拓宽消费纠纷调解处理途径，高质量开展消费教育引导，为全镇经济社会平稳运行营造了公平、公正、诚信经营的消费环境。