寒风裹雪席卷白河，城乡街头银装素裹，湿滑路面虽给出行添了阻碍，却挡不住求知的脚步与服务的热忱。国家税务总局白河县税务局七楼会议室内座无虚席，晚到的参训人员有序就座，工作人员临时加设的座椅很快也被填满，一场冒雪开展的社保费业务培训在此温情启幕。

精准施策 冒雪送课解民忧

为持续提升社会保险费征管服务质效，强化全县机关事业单位社保费经办人员业务能力，规范申报缴费流程，精准破解日常工作堵点难点，白河县税务局顶风冒雪精心筹备，为百余名经办人员送上“量身定制”的政策实操“大礼包”，以业务培训筑牢民生服务根基。

靶向授课 干货满满强本领

室外冰天雪地、寒意彻骨，室内暖意融融、干货满盈，冷暖交织间尽显税务服务的温度与力度。培训紧扣经办人员核心需求，以“实操为纲、问题为靶”，聚焦社保费客户端操作全流程开展系统化讲解。税务干部将系统安装、账号登录、年度缴费工资申报，到日常申报、费款缴纳、凭证打印及查询统计等环节，逐一拆解演示、细致讲解，同时针对操作易错点、政策衔接点重点提示，把“专业术语”转化为“通俗表达”，将“复杂流程”拆解为“清晰步骤”，确保参训人员听得懂、学得会、用得活。

针对人员增减员、申报缴费失败、系统报错等高频疑难问题，培训创新采用“案例剖析+对症支招”模式。税务干部结合实际经办案例，深挖问题根源、拆解解决路径，提供可直接套用的操作指引，帮助经办人员精准掌握问题处置方法，切实筑牢业务办理功底。

互动答疑 现场解惑暖人心

互动答疑环节点燃现场氛围，参训人员踊跃举手，主动倾诉工作中遇到的个性化难题。税务干部耐心倾听、逐一回应，对复杂问题现场开展实操演示，手把手指导纠正操作偏差，确保疑问不遗留、难题全破解。同时，工作人员向130余名参训人员发放《用人单位社会保险费申报缴费指南》200余份，指南浓缩办理流程、核心政策、渠道路径等关键内容，成为经办人员随身携带的“工作宝典”。

收获颇丰 赋能履职启新程

“这场培训真是‘雪中送炭’！之前困扰许久的客户端操作难题，今天彻底理清了，回去就能上手解决。”白河县妇幼保健院经办人员难掩喜悦。参训人员纷纷表示，冒雪参训收获颇丰，非常值得，不仅提升了业务实操能力，更理清了工作思路，为后续高效完成社保费申报缴费工作提供了有力支撑。

初心如磐 坚守担当践使命

民生无小事，枝叶总关情。国家税务总局白河县税务局党委书记、局长王鹏表示，县局将始终坚守以人民为中心的发展思想，聚焦缴费人“急难愁盼”问题，持续深化“精准化、个性化、常态化”服务举措，不断优化业务培训与辅导模式，以更优质、更高效的税务服务，推动社会保险费征管工作再上新台阶，切实守护好缴费人合法权益，以实际行动践行税务担当、传递民生温度。